O nosso objectivo é estabelecer um compromisso em que a Capgemini presta especial atenção aos critérios mais valorizados pelo cliente no projecto ou no serviço, alinhando expectativas com o resultado final esperado, através da selecção e retenção dos melhores colaboradores e parceiros e do recurso a ferramentas e metodologias de excelência.

A Capgemini considera que todos os seus serviços devem ainda ser entregues com a preocupação de minimizar os impactes para o meio ambiente, através da redução do consumo de recursos naturais. A Capgemini entende que a protecção ambiental é um processo contínuo e espera que os seus colaboradores, parceiros, fornecedores ou subcontratados assegurem que o impacte ambiental adverso de qualquer actividade, edifício ou equipamento seja tido em consideração e os seus impactes minimizados.

Para atingirmos os nossos objectivos e cumprirmos os requisitos das Normas ISO 9001, ISO 14001, do Grupo Capgemini e da Capgemini Portugal, definimos um conjunto de princípios que se consubstanciam na:

• Melhoria Contínua: Recorremos, na nossa esfera de influência, às melhores práticas disponíveis na área ambiental num espírito de melhoria contínua, ao mesmo tempo que procuramos estar sempre acima das melhores expectativas, nossas e dos nossos clientes, em todas as vertentes do serviço que concebemos, estruturamos, implementamos e gerimos.
• Satisfação dos Clientes: De acordo com o espírito de colaboração estabelecido com os clientes procuramos ajudá-los a atingir resultados tangíveis de forma rápida e sustentável, com base na partilha e desenvolvimento do conhecimento.
• Satisfação dos Colaboradores: O desenvolvimento contínuo e os desafios permanentes são valores fundamentais para a Capgemini Portugal, para manter os seus colaboradores motivados.
• Parcerias: Desenvolvemos e fomentamos uma rede de parceiros tecnológicos líderes de mercado, para complementar o nosso valor acrescentado nas diferentes ofertas.
• Legislação ambiental: Conformidade com a legislação ambiental, aplicável, local, nacional e internacional, e outros requisitos que a organização subscreve (ex.: Rule Book);
• Formação Interna: Temos em consideração os impactes ambientais adversos da nossa organização e desenvolvemos programas de formação e sensibilização interna de forma a alavancar e criar maior consciencialização nos colaboradores sobre estas temáticas;
• Monitorização: Estabelecemos indicadores que permitam monitorizar e avaliar o progresso.